Njerëzimi po përjeton një transformim të padukshëm në mënyrën se si komunikon, teksa përdorimi i inteligjencës artificiale dhe chatbot-eve po ndikon edhe në gjuhën dhe sjelljen njerëzore. Një studim i Universitetit Suedez Linnaeus, i publikuar në revistën AI and Society, e përshkruan këtë fenomen si “humanitet robotik”. Sipas kërkimit, njerëzit kanë tendencë ta thjeshtojnë gjuhën, arsyetimin dhe mënyrën e komunikimit për t’iu përshtatur mënyrës se si funksionojnë makinat.
Ky ndryshim vihet re veçanërisht gjatë ndërveprimit me chatbot-et, shërbimet automatike të klientit dhe robotët socialë, të cilët janë krijuar për të imituar gjuhën, gjestet dhe sinjalet emocionale të njerëzve. Por ndikimi nuk shkon vetëm në një drejtim: ndërsa teknologjia përpiqet të bëhet më njerëzore, njerëzit mund të fillojnë të komunikojnë në mënyrë më të ngjashme me makinat. Për të lehtësuar dialogun me sistemet automatike, përdoruesit shpesh përdorin fjali më të drejtpërdrejta, më të strukturuara dhe më pak spontane.
Fenomeni lidhet edhe me aftësinë e fortë njerëzore për të krijuar lidhje emocionale me njerëzit, kafshët dhe madje edhe objektet. Pikërisht kjo prirje mund të bëjë që robotët dhe sistemet e AI të perceptohen gjithnjë e më shumë si bashkëbisedues socialë. Studiuesit ngrenë kështu një pyetje më të gjerë mbi ndikimin afatgjatë të teknologjisë: ndërsa makinat po mësojnë të komunikojnë si njerëzit, a po mësojnë njerëzit të komunikojnë si makinat?
